Privatumo politika

Privatumo politika

1. Bendrovės informacija
UAB „PRO TECHNICS“, juridinio asmens kodas 304953045, buveinės adresas Kęstučio g. 41A, 08123 Vilniaus m., Lietuva (toliau – Bendrovė) yra internetinės parduotuvės www.pro-technics.lt valdytojas.

2. Privatumo svarba
Bendrovei svarbus kiekvieno internetinės parduotuvės naudotojo pasitikėjimas Bendrove, jos valdoma internetine parduotuve bei joje siūlomomis prekėmis ir paslaugomis. Šis pasitikėjimas glaudžiai susijęs su tinkamu naudotojų asmens duomenų tvarkymu ir apsauga. Ši privatumo politika (toliau – Privatumo taisyklės) reglamentuoja asmens duomenų gavimą, naudojimą, tvarkymą ir apsaugą, taip pat naudotojų teises ir Bendrovės pareigas.

3. Sutikimas su Privatumo taisyklėmis
Naudodamiesi internetine parduotuve, naudotojai sutinka su šių Privatumo taisyklių nuostatomis. Jeigu nesutinkama laikytis šių taisyklių, naudotojas privalo nutraukti naudojimąsi internetine parduotuve.

4. Privatumo taisyklių pakeitimai
Bendrovė pasilieka teisę vienašališkai keisti šias Privatumo taisykles, iš anksto informuodama naudotojus. Visi pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo internetinėje svetainėje dienos, todėl naudotojams rekomenduojama nuolat tikrinti šių taisyklių atnaujinimus. Toliau naudojantis internetine parduotuve po taisyklių pakeitimų reiškia, kad naudotojas sutinka su atnaujintomis nuostatomis.

5. Kontaktinė informacija
Kilus klausimams dėl asmens duomenų tvarkymo, naudotojai gali kreiptis į Bendrovės Duomenų apsaugos pareigūną el. paštu: info@pro-technics.lt.

6. Teisinis reguliavimas
Visi naudotojų asmens duomenų tvarkymo veiksmai atliekami vadovaujantis galiojančiais Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) bei Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.

Ši Privatumo politika padeda užtikrinti, kad naudotojų asmens duomenys bus tvarkomi atsakingai, laikantis galiojančių teisės aktų reikalavimų.

Pagrindinės sąvokos

Valdytojas – UAB „PRO TECHNICS“, juridinio asmens kodas 304953045, buveinės adresas Kęstučio g. 41A, 08123 Vilnius, Lietuva, kuris nustato asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones.

Internetinė parduotuvė – www.pro-technics.lt veikianti elektroninė parduotuvė, kurioje galima įsigyti prekes ir paslaugas.

Naudotojas – fizinis asmuo, besilankantis internetinėje parduotuvėje, ketinantis įsigyti ar įsigyjantis Bendrovės siūlomas prekes ir/ar paslaugas.

Asmens duomenys – bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu (duomenų subjektu), kurio tapatybė gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta.

Duomenų gavėjas – fizinis ar juridinis asmuo, kuriam Valdytojas perduoda asmens duomenis.

Internetinės parduotuvės paskyra – Naudotojo sukurta ir jo aktyviais veiksmais administruojama paskyra, kurioje saugomi Naudotojo asmens duomenys ir užsakymų istorija.

Slapukas – nedidelis tekstinis failas, siunčiamas į Naudotojo įrenginį naudojantis internetine parduotuve, ir laikinai jame saugomas, siekiant optimizuoti naršymo patirtį.

Tiesioginė rinkodara – veikla, skirta tiesiogiai pasiūlyti prekes ar paslaugas Naudotojui paštu, telefonu ar kitu tiesioginiu būdu, taip pat teirautis nuomonės apie siūlomas prekes ar paslaugas.

Bendrovės partneris – fizinis ar juridinis asmuo, tiekiantis prekes ar paslaugas Bendrovei arba vykdantis su Bendrove bendrus projektus ar akcijas.

Asmens duomenų gavimo būdai

Asmens duomenų gavimo būdai:
Bendrovė gauna Naudotojų asmens duomenis trimis būdais:

Naudotojas pats pateikia informaciją apie save;
Duomenys generuojami automatiškai Naudotojui naudojantis internetine parduotuve;
Duomenys apie Naudotoją gaunami iš trečiųjų šalių.
Naudotojo pateikiama informacija:
Naudotojas savarankiškai pateikia duomenis šiais atvejais:

Sukuriant internetinės parduotuvės paskyrą ir atliekant užsakymą;
Komunikuojant su Bendrove bet kokia forma.
Automatinis duomenų surinkimas:
Naudotojo asmens duomenys automatiškai renkami naudojant slapukus ir kitus technologinius sprendimus, remiantis Naudotojo sutikimu.

Trečiųjų šalių duomenų perdavimas:
Gavus Naudotojo sutikimą, Bendrovė gali gauti duomenis iš trečiųjų šalių, tokių kaip Facebook, Inc. ar Google, Inc. Iš Facebook Bendrovė gauna Naudotojo profilį, įskaitant jo atvaizdą ir vartotojo vardą. Iš Google, Inc. gaunami tik Naudotojo atvaizdo duomenys.

Tvarkomi asmens duomenys ir teisiniai pagrindai

Bendrovė tvarko šiuos Naudotojų asmens duomenis:

Sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu:
Naudotojo asmens duomenys, tokie kaip vardas, pavardė, asmens kodas, el. pašto adresas, telefono numeris, prekių pristatymo adresas, IP adresas, banko sąskaitos numeris, mokėjimo būdas, užsakymų istorija, gyvenamosios vietos adresas, slapukai, pajamų dydis, paso numeris, šeiminė padėtis. Šie duomenys tvarkomi elektroninės prekybos vykdymo tikslu internetinėje parduotuvėje.

Naudotojo sutikimo pagrindu:
Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, IP adresas, vaizdo įrašas, atvaizdas, slapukai. Šie duomenys tvarkomi konkursų, akcijų ir žaidimų organizavimo tikslu.

Sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu:
Vardas, pavardė, asmens kodas, telefono numeris, el. pašto adresas, darbovietės adresas, skundai. Šie duomenys tvarkomi paslaugų teikimo, skelbiamų internetinėje parduotuvėje, tikslu.

Naudotojo sutikimo pagrindu:
Vardas, pavardė, el. pašto adresas, miestas, pirkinio kategorija, pirkimo suma, slapukai, atvaizdas, Facebook paskyros vardas, gyvenamosios vietos adresas. Šie duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu.

Bendrovės teisėto intereso pagrindu:
Garso įrašų (pokalbių) duomenys, tvarkomi siekiant įvertinti aptarnavimo kokybę, ją tobulinti bei spręsti galimus ar kilusius ginčus su Naudotojais.

Bendrovė nerenka ir neapdoroja jautrios (ypatingos) asmeninės informacijos, tokios kaip religinės, politinės pažiūros ar sveikatos duomenys.

Tvarkomi asmens duomenys ir teisiniai pagrindai jiems tvarkyti

1. Bendrovė tvarko šiuos Naudotojų asmens duomenis, remdamasi atitinkamais teisiniais pagrindais:

   - Sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu:
Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas, el. pašto adresas, telefono numeris, prekių pristatymo adresas, IP adresas, banko sąskaitos numeris, apmokėjimo būdas, užsakymų istorija, gyvenamosios vietos adresas, slapukai, pajamų dydis, paso numeris, šeiminė padėtis. Šie duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti elektroninės prekybos operacijas internetinėje parduotuvėje.

- Naudotojo sutikimo pagrindu:
Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, IP adresas, vaizdo įrašas, atvaizdas, slapukai. Šie duomenys naudojami organizuojant konkursus, akcijas ir žaidimus.

- Sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu:
Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas, telefono numeris, el. pašto adresas, darbovietės adresas, naudotojo skundai. Šie duomenys naudojami teikiant paslaugas, siūlomas internetinėje parduotuvėje.

- Naudotojo sutikimo pagrindu:
Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, miestas, pirkimo kategorija, pirkimo suma, slapukai, atvaizdas, socialinio tinklo „Facebook“ paskyros vardas, gyvenamosios vietos adresas. Šie duomenys naudojami tiesioginei rinkodarai vykdyti.

- Bendrovės teisėto intereso pagrindu:
Tvarkomi duomenys: garso įrašai (pokalbių įrašai), naudojami siekiant įvertinti, tobulinti ir užtikrinti aukštą aptarnavimo kokybę bei spręsti galimus ar kilusius ginčus su Naudotojais.

2. Bendrovė pažymi, kad nerenka ir netvarko jautrios asmeninės informacijos**, pavyzdžiui, duomenų apie religines ar politines pažiūras, sveikatą ar kitus ypatingus asmens duomenis.   

Naudotojo teisės ir jų įgyvendinimo tvarka

Bendrovė užtikrina ir gerbia Naudotojų teises, kurios apima:

Teisę į informaciją: Naudotojas turi teisę būti informuotas apie savo asmens duomenų tvarkymą.
Teisę susipažinti su duomenimis: Naudotojas gali prašyti informacijos apie tai, kokie jo asmens duomenys yra tvarkomi.
Teisę į duomenų ištaisymą: Jei duomenys yra netikslūs ar neišsamūs, Naudotojas gali prašyti juos ištaisyti.
Teisę būti pamirštam: Naudotojas turi teisę reikalauti, kad jo asmens duomenys būtų ištrinti, kai jie nebėra reikalingi, arba kai jis atšaukia sutikimą dėl jų tvarkymo, ir nėra jokio kito teisinio pagrindo.
Teisę apriboti duomenų tvarkymą: Naudotojas gali prašyti apriboti jo duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, kai ginčijamas jų tikslumas ar tvarkymas vykdomas neteisėtai.
Teisę prieštarauti duomenų tvarkymui: Naudotojas gali bet kuriuo metu prieštarauti duomenų tvarkymui dėl teisėtų Bendrovės ar trečiųjų šalių interesų, ypač kai duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais.
Teisę į duomenų perkeliamumą: Naudotojas turi teisę gauti savo pateiktus duomenis ir, esant galimybei, reikalauti, kad jie būtų perduoti kitam duomenų valdytojui.
Teisę atšaukti sutikimą: Jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, Naudotojas turi teisę bet kada atšaukti savo sutikimą.
Naudotojų teisių įgyvendinimas:
Bendrovė įsipareigoja imtis veiksmų, kad Naudotojų teisės būtų įgyvendintos per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo. Jei prašymas yra sudėtingas arba jų yra daug, šis laikotarpis gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams. Tokiu atveju Naudotojas bus informuotas apie pratęsimą ir vėlavimo priežastis.

Skundų pateikimas:
Jei Naudotojas mano, kad jo asmens duomenys yra tvarkomi pažeidžiant galiojančius teisės aktus, jis turi teisę pateikti skundą priežiūros institucijai. Lietuvos Respublikoje ši institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, juridinio asmens kodas 188607912, adresas A. Juozapavičiaus g. 6, LT-09310 Vilnius, Lietuva.

Kaip kreiptis dėl teisių įgyvendinimo:
Jei Naudotojas nori įgyvendinti savo teises arba turi klausimų dėl jų, jis gali susisiekti su Bendrove.

ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

1. Asmens duomenys, kuriuos Bendrovė tvarko, yra saugomi atsižvelgiant į jų tvarkymo tikslus:
   - Naudotojo asmens duomenys, tvarkomi elektroninės prekybos tikslu Bendrovės internetinėje parduotuvėje, yra saugomi 5 (penkerius) metus nuo paskutinio Naudotojo apsilankymo internetinėje parduotuvėje.
   - Naudotojo asmens duomenys, tvarkomi konkursų, akcijų ir žaidimų organizavimo ir vykdymo tikslu, saugomi 5 (penkerius) metus nuo paskutinio Naudotojo dalyvavimo tokioje veikloje.
   - Naudotojo asmens duomenys, tvarkomi paslaugų teikimo tikslu, yra saugomi 5 (penkerius) metus nuo paskutinio Naudotojo pasinaudojimo paslaugomis.
   - Naudotojo asmens duomenys, tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu, yra saugomi 5 (penkerius) metus nuo Naudotojo sutikimo tvarkyti jo asmens duomenis gavimo dienos.
   - Naudotojo asmens duomenys, tvarkomi aptarnavimo kokybės vertinimo, tobulinimo ir ginčų su klientais sprendimo tikslu, saugomi 3 (trejus) metus nuo jų gavimo dienos.

2. Bendrovė deda visas pagrįstas pastangas, kad Naudotojo asmens duomenys būtų apsaugoti per nurodytą saugojimo laikotarpį. Pasibaigus saugojimo terminui, Bendrovė sunaikina Naudotojo asmens duomenis.

ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS TRETIESIEMS ASMENIMS IR ASMENS DUOMENŲ ATSKLEIDIMAS

1. Bendrovė naudojasi patikimų trečiųjų šalių, tokių kaip kurjerių tarnybos, lizingo bendrovės, tiesioginės rinkodaros ir serverių nuomos paslaugų tiekėjai, paslaugomis. Šios įmonės gali būti įsikūrusios tiek Lietuvoje, tiek kitose Europos Sąjungos šalyse.

2. Bendrovė informuoja Naudotoją, kad jo asmens duomenys gali būti perduodami trečiosioms šalims, siekiant įgyvendinti šiuose privatumo taisyklėse nustatytus duomenų tvarkymo tikslus.

3. Naudotojo asmens duomenys tretiesiems asmenims perduodami tik tiek, kiek būtina jų pareigoms atlikti ir užtikrinti Naudotojo teisėtus interesus.

4. Bendrovė ir trečioji šalis, kuriai perduoti Naudotojo asmens duomenys, veikia pagal atskirus susitarimus, kuriuose reglamentuojami duomenų tvarkymo veiksmai, įdiegti saugumo priemones ir kitos būtinos teisės nuostatos.

5. Naudotojas įsipareigoja saugoti savo prisijungimo duomenis, tokius kaip slaptažodis ir vartotojo vardas, bei neatskleisti jų tretiesiems asmenims. Naudotojas taip pat privalo informuoti Bendrovę apie bet kokius duomenų saugumo pažeidimus.

6. Bendrovė stengiasi užtikrinti Naudotojo asmeninės informacijos konfidencialumą ir įprastomis aplinkybėmis neturi teisės atskleisti Naudotojo asmens duomenų, jei to nereikalauja teikiamos paslaugos.

7. Tuo atveju, jei Bendrovė yra teisiškai įpareigota, ji privalo atskleisti Naudotojo informaciją kompetentingoms institucijoms. 

Patobulintas tekstas:

### ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS
1. Bendrovė užtikrina Naudotojo asmens duomenų saugumą ir konfidencialumą. Siekdama apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos ar atskleidimo, Bendrovė yra įdiegusi tinkamas technines ir organizacines apsaugos priemones.

2. Nors Bendrovė deda pastangas įgyvendinti tinkamas apsaugos priemones, nėra garantijų, kad jos užtikrins visišką saugumą. Bet kuriuo metu gali pasitaikyti saugumo pažeidimų, nuo kurių priemonės negali pilnai apsaugoti.

3. Naudotojas turi teisę prašyti, kad jo asmens duomenys būtų panaikinti, informuodamas apie tai Bendrovę el. paštu: info@pro-technics.lt.

VAIKŲ ASMENS DUOMENYS IR PRIVATUMAS
1. Bendrovės internetinė parduotuvė ir joje teikiamos paslaugos yra skirtos asmenims nuo 16 metų, todėl Bendrovė sąmoningai nerenka ir netvarko jaunesnių nei 16 metų vaikų asmens duomenų.

2. Tėvai gali suteikti sutikimą Bendrovei, jei jų vaikas, jaunesnis nei 16 metų, norėtų naudotis Bendrovės internetine parduotuve ir jos teikiamomis paslaugomis, pavyzdžiui, įsigyti prekę ar paslaugą.

3. Jei sužinote, kad jūsų vaikas pateikė Bendrovei asmens duomenis be jūsų sutikimo, prašome susisiekti su Bendrove el. paštu: info@pro-technics.lt.

TIESIOGINĖ RINKODARA
1. Gavusi aiškų Naudotojo sutikimą, Bendrovė turi teisę siųsti tiesioginės rinkodaros pranešimus elektroniniu paštu ir/arba SMS žinutėmis.

2. Naudotojas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą naudoti jo asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais.

3. Naudotojui atšaukus sutikimą, dėl techninių priežasčių jis dar gali gauti rinkodaros pasiūlymus protingą laikotarpį po sutikimo atšaukimo.

4. Elektroninių laiškų ir/arba SMS žinučių siuntimas nutraukiamas tik Naudotojo nurodytais el. pašto adresais ir/arba telefono numeriais.

5. Naudotojas taip pat gali informuoti Bendrovę, kad nesutinka, jog jo asmens duomenys būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais, el. paštu: info@pro-technics.lt arba telefonu: +370 658 67777.

SLAPUKŲ POLITIKA

Norint užtikrinti visavertį Naudotojo patyrimą naudojantis Bendrovės internetine parduotuve, Naudotojo naudojamame įrenginyje, su Naudotojo sutikimu, gali būti įrašomi slapukai.

Jei Naudotojas sutinka, kad slapukai būtų įrašyti į jo naudojamą įrenginį, jis turi paspausti mygtuką „Sutinku dėl slapukų naudojimo“. Jei Naudotojas nesutinka, kad slapukai būtų naudojami, jis turi paspausti mygtuką „Nesutinku dėl slapukų naudojimo“.

Bendrovė naudoja slapukus, skirtus elektroninių ryšių tinklui funkcionuoti. Kitos rūšies slapukai, skirti statistikai rinkti, naudotojo interesams atitinkančiam turiniui pateikti ar lankymosi istorijai išsaugoti, nėra naudojami tiesiogiai Bendrovės, tačiau atkreipiame dėmesį, kad kai kurie Partneriai gali naudoti tokius slapukus. Naudotojas, įtaręs, kad tokie slapukai naudojami be jo sutikimo, turėtų tiesiogiai kreiptis į atitinkamą Bendrovės Partnerį.

Naudotojas, davęs sutikimą dėl slapukų naudojimo, turi teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, paspausdamas nuorodą „Atšaukti slapukų naudojimą“ arba pakeisdamas savo interneto naršyklės nustatymus. Tačiau, atšaukus sutikimą, kai kurios internetinės parduotuvės funkcijos gali neveikti tinkamai.

KONTAKTINIAI DUOMENYS UAB „PRO TECHNICS“
Juridinio asmens kodas: 304953045
Adresas: Kęstučio g. 41A, 08123 Vilnius
Telefonas: +370 658 67777
El. paštas: info@pro-technics.lt